黃浦搬家公司_已經定好了的單卻確認了四次
作者： 日期：2016-11-02
客戶胡女士現住在黃浦的百仕達花園，由于孩子今年中考考上了上海市重點中學---南頭高中。為了能更好的照顧小孩和給孩子一個更好的讀書環境就把家從黃浦遷到寶山的諾德國際，在這邊孩子上學就更近了，也方便照顧了。在選好日子搬家后就在網上找黃浦搬家公司了，很幸運他找到----上海騰超盛達搬家公司來給她搬家。在電話里就已經商談好了搬家的價格和搬家的日期以及具體的搬家細節等。按照常理這個單已經確定下來了，就無需再去確認了，就等到搬家的日子上門搬家了，這邊已經就客戶的要求提前安排好了人和車子。
萬事俱備 只等時日了。當告訴在出發前要給客戶打電話，告訴到達的時間的時候客戶今天中午就給打來了電話，問這邊安排的怎么樣？明天會準時到嗎？很肯定的告訴她一定會準時到，您的這個單已經安排好了，您就放心的等吧。客戶就“哦”了一聲就把電話掛了。沒想到在快兩點的時候客戶又打來了電話：要明天務必準時到她家里，就在剛才屋里面的家私和床都已經拆掉了，今天晚上準備住酒店，要是明天不能去就慘了。在得到肯定的答復之后才掛的電話。以為客戶不會再打來電話了。沒想到的是到下班之前又打來了兩次，每次還點名要接。最后一次還要求明天要親自到場，這樣她才放心，面對客戶的信任只能答應了。
從上面所講看出客戶其實對黃浦搬家公司是很不信任的。很多的搬家公司在搬家的時候老是要求客戶提供這提供那的，而又能為客戶做什么呢？做的事情客戶滿意嗎？這些都沒有去想，要是這樣想了就不會發生客戶嚴重不信任黃浦搬家公司的事情了。只是要求明天的工作一定要讓客戶滿意，也堅信一定會做得好。
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